AGB

Ogólne warunki handlowe i informacje dla klientów

I. Ogólne Warunki Handlowe

§ 1 Postanowienia podstawowe

(1) Poniższe warunki obowiązują dla umów, które zawierają Państwo z nami jako dostawcą. (Raumluft24 Klimatechnik GmbH) za pośrednictwem strony internetowej https://raumluft24.de. O ile nie uzgodniono inaczej, sprzeciwiamy się dołączaniu do Państwa własnych warunków, które mogą Państwo stosować.

(2) Konsumentem w rozumieniu poniższych przepisów jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane ani do jej działalności gospodarczej, ani do jej niezależnej działalności zawodowej. Przedsiębiorcą jest każda osoba fizyczna, prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która zawierając transakcję prawną, działa w ramach swojej niezależnej działalności zawodowej lub handlowej.

§ 2 Zawarcie umowy

(1) Przedmiotem umowy jest sprzedaż towarów .

(2) Już poprzez umieszczenie danego produktu na naszej stronie internetowej składamy wiążącą ofertę zawarcia umowy poprzez system koszyka online na warunkach podanych w opisie artykułu. 

(3) Umowa zostaje zawarta poprzez system koszyka online w następujący sposób:
Towar przeznaczony do zakupu są przechowywane w "koszyku". Za pomocą odpowiedniego przycisku w pasku nawigacyjnym mogą Państwo wywołać "koszyk zakupów" i w każdej chwili dokonać w nim zmian.
Po wywołaniu strony "Checkout" i wprowadzeniu danych osobowych, jak również warunków płatności i wysyłki, dane zamówienia zostaną ostatecznie wyświetlone w formie przeglądu zamówienia.

Jeśli użyją Państwo systemu płatności natychmiastowych (np. PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofortüberweisung) jako metody płatności, zostaną Państwo przekierowani albo na stronę z przeglądem zamówienia w naszym sklepie internetowym, albo na stronę internetową dostawcy systemu płatności natychmiastowych.
Jeżeli zostaną Państwo przekierowani do odpowiedniego systemu płatności natychmiastowych, proszę dokonać odpowiedniego wyboru lub wprowadzić tam swoje dane. Ostatecznie dane dotyczące zamówienia zostaną wyświetlone w formie przeglądu zamówienia na stronie internetowej dostawcy systemu płatności natychmiastowych lub po przekierowaniu Państwa z powrotem do naszego sklepu internetowego.

Przed złożeniem zamówienia mają Państwo możliwość ponownego sprawdzenia danych w przeglądzie zamówienia, zmiany ich (również poprzez funkcję "wstecz" przeglądarki internetowej) lub anulowania zamówienia.
Wysyłając zamówienie poprzez odpowiedni przycisk ("kup" lub podobne oznaczenie), deklarują Państwo prawnie wiążące przyjęcie oferty, przez co dochodzi do zawarcia umowy.

(4) Państwa prośby o przygotowanie oferty są dla Państwa niewiążące. Wiążącą ofertę przedstawimy Państwu w formie tekstowej (np. e-mailem), którą mogą Państwo zaakceptować w ciągu 5 dni (chyba że w danej ofercie podany jest inny termin).

(5) Przetwarzanie zamówienia i przekazywanie wszystkich informacji wymaganych w związku z zawarciem umowy jest częściowo zautomatyzowane za pomocą poczty elektronicznej. Dlatego muszą się Państwo upewnić, że adres e-mail, który nam Państwo podali, jest prawidłowy, że odbiór e-maili jest technicznie zagwarantowany, a w szczególności, że nie jest uniemożliwiony przez filtry SPAM.

§ 3 Szczególne uzgodnienia dotyczące oferowanych metod płatności

(1) Płatność za pośrednictwem Klarna
We współpracy z Klarna Bank AB (publ)Sveavägen 46, 111 34 Sztokholm, Szwecja, oferujemy następujące opcje płatności. W każdym przypadku płatność dokonywana jest na rzecz Klarna:

• Faktura: Termin płatności wynosi 30 dni od daty wysłania towaru/biletu/ lub w przypadku innych usług, wykonania usługi. Pełne warunki rozliczeniowe dla krajów, w których ta metoda płatności jest dostępna, można znaleźć tutaj: Niemcy, Austria.

• Zakup na raty: Dzięki usłudze finansowania Klarna, mogą Państwo zapłacić za swój zakup w stałych lub elastycznych ratach miesięcznych na warunkach określonych w kasie. Raty są płatne na koniec każdego miesiąca, po tym jak Klarna prześle Państwu fakturę miesięczną. Aby uzyskać więcej informacji na temat usługi płatności ratalnej, w tym warunki i standardowe europejskie informacje o kredycie konsumenckim dla krajów, w których ta metoda płatności jest dostępna, proszę kliknąć tutaj (dostępna tylko we wskazanych krajach): Niemcy, Austria.

• Błyskawiczny przelew bankowy: Dostępne w Niemczech i Austrii. Państwa konto zostanie obciążone natychmiast po złożeniu zamówienia.

• Polecenie zapłaty: Obciążenie zostanie dokonane po wysłaniu towaru. O terminie zostaną Państwo poinformowani drogą mailową.

• Karta kredytowa (Visa/Mastercard): Dostępne w Niemczech i Austrii. Obciążenie rachunku nastąpi po wysłaniu towaru lub biletów / udostępnieniu usługi lub w przypadku abonamentu, zgodnie z podanymi terminami.

Korzystanie z metod płatności faktura i/lub zakup na raty i/lub polecenie zapłaty wymaga pozytywnej weryfikacji kredytowej. W związku z tym przekazujemy Państwa dane firmie Klarna w celu sprawdzenia adresu i zdolności kredytowej w ramach inicjacji zakupu i realizacji umowy kupna-sprzedaży. Proszę zrozumieć, że możemy zaoferować Państwu tylko te sposoby płatności, które są dopuszczalne na podstawie wyników kontroli kredytowej.

Więcej informacji oraz warunki użytkowania Klarna można znaleźć na stronie tutaj. Mogą Państwo uzyskać ogólne informacje o Klarna tutaj. Państwa dane osobowe będą przetwarzane przez firmę Klarna zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych oraz w sposób określony w Polityka prywatności firmy Klarna traktowane.

Więcej informacji o Klarnie znajdą Państwo tutaj. Mogą Państwo znaleźć Klarna App tutaj.

§ 4 Prawo zatrzymania, Zachowanie tytułu

(1) Z prawa zatrzymania mogą Państwo skorzystać tylko wtedy, gdy dotyczy ono roszczeń z tego samego stosunku umownego.

(2)  Towar pozostaje naszą własnością do momentu uiszczenia pełnej ceny zakupu.

(3)  Jeżeli jest Pan przedsiębiorcą, to dodatkowo obowiązują następujące zasady:

a) Zastrzegamy sobie prawo własności towaru do momentu całkowitego uregulowania wszystkich roszczeń wynikających z bieżących stosunków handlowych. Przed przeniesieniem własności towaru zastrzeżonego nie jest dozwolone zastawienie lub przeniesienie własności w drodze zabezpieczenia.

b) Mogą Państwo odsprzedać towary w ramach zwykłej działalności gospodarczej. W tym przypadku już teraz cedują Państwo na nas wszystkie roszczenia w wysokości kwoty rachunku, które przysługują Państwu z tytułu odsprzedaży, my przyjmujemy tę cesję. Ponadto jest Pan upoważniony do ściągania należności. Jeżeli jednak nie wywiążą się Państwo należycie ze swoich zobowiązań płatniczych, zastrzegamy sobie prawo do samodzielnego ściągnięcia należności.

c) Jeżeli towar zastrzeżony zostanie połączony i wymieszany, nabędziemy współwłasność nowej pozycji w stosunku wartości fakturowej towaru zastrzeżonego do innych przetwarzanych pozycji w momencie przetwarzania.

d) Zobowiązujemy się do zwolnienia na Państwa żądanie przysługujących nam papierów wartościowych, o ile możliwa do zrealizowania wartość naszych papierów wartościowych przewyższa zabezpieczaną wierzytelność o więcej niż 10%. Wybór papierów wartościowych, które mają być dopuszczone do obrotu, należy do nas.

§ 5 Gwarancja

(1) Obowiązują ustawowe prawa odpowiedzialności za wady.

(2) Jako konsument są Państwo proszeni o sprawdzenie towaru natychmiast po dostawie pod kątem kompletności, oczywistych wad i szkód transportowych oraz o jak najszybsze poinformowanie nas i przewoźnika o ewentualnych reklamacjach. Jeśli Państwo tego nie zrobią, nie będzie to miało wpływu na Państwa ustawowe roszczenia z tytułu rękojmi.

(3) O ile cecha towaru odbiega od obiektywnych wymagań, odstępstwo uznaje się za uzgodnione tylko wtedy, gdy zostali Państwo o tym przez nas poinformowani przed złożeniem oświadczenia umownego, a odstępstwo zostało wyraźnie i odrębnie uzgodnione między stronami umowy.

(4) Jeżeli są Państwo przedsiębiorcami, w odstępstwie od powyższych przepisów gwarancyjnych obowiązują następujące zasady:

a)  Za uzgodnioną jakość towaru uważa się wyłącznie nasze własne specyfikacje i opis produktu producenta, ale nie inne reklamy, publiczne promocje i oświadczenia producenta.

b)  W przypadku wad udzielamy gwarancji według naszego uznania poprzez usunięcie wady lub późniejszą dostawę. Jeżeli usunięcie wad nie powiedzie się, mogą Państwo według własnego uznania zażądać obniżki ceny lub odstąpić od umowy. Usunięcie wad uważa się za nieudane po drugiej nieudanej próbie, chyba że charakter towaru lub wady albo inne okoliczności wskazują inaczej. W przypadku rektyfikacji nie jesteśmy zobowiązani do ponoszenia zwiększonych kosztów transportu towaru do innego miejsca niż miejsce wykonania świadczenia, o ile transport ten nie odpowiada przeznaczeniu towaru.

c)  Okres gwarancji wynosi jeden rok od dostawy towaru. Skrócenie terminu nie ma zastosowania:

- za zawinione przez nas szkody powstałe w wyniku uszkodzenia życia, ciała lub zdrowia oraz za inne szkody wyrządzone umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa;
- o ile podstępnie zatailiśmy wadę lub przejęliśmy gwarancję jakości przedmiotu;
- w przypadku przedmiotów, które zostały użyte do budynku zgodnie z ich zwyczajowym przeznaczeniem i spowodowały jego wadliwość;
- w przypadku ustawowych praw regresu, które przysługują Państwu wobec nas w związku z prawami wynikającymi z wad.

§ 6 Wybór prawa, miejsca wykonania, miejsca jurysdykcji

(1)  Obowiązuje prawo niemieckie. W przypadku konsumentów ten wybór prawa ma zastosowanie tylko w takim zakresie, w jakim ochrona przyznana przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym konsument ma miejsce zamieszkania, nie zostanie w związku z tym cofnięta (zasada uprzywilejowania).

(2)  Miejscem wykonania wszystkich świadczeń wynikających z istniejących z nami stosunków handlowych, jak również miejscem jurysdykcji jest nasza siedziba, o ile nie są Państwo konsumentem, lecz kupcem, osobą prawną prawa publicznego lub funduszem specjalnym prawa publicznego. To samo dotyczy sytuacji, gdy nie mają Państwo ogólnej jurysdykcji w Niemczech lub UE lub gdy Państwa miejsce zamieszkania lub zwykłego pobytu jest nieznane w momencie wniesienia powództwa. Nie narusza to prawa do wniesienia powództwa do sądu również w innym ustawowym miejscu właściwości.

(3)  Postanowienia Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów wyraźnie nie mają zastosowania.

---

II. informacje o klientach

1. tożsamość sprzedawcy

Raumluft24 Klimatechnik GmbH
Nenndorfer Str. 58
30890 Barsinghausen
Niemcy
Telefon: +49 5105 8 47 46
E-mail: [email protected]
Biuro skarg i zażaleń firmy: 
W sprawie skarg prosimy o kontakt z [email protected]

Alternatywne metody rozwiązywania sporów:
Komisja Europejska udostępnia platformę do pozasądowego rozwiązywania sporów online (platforma ODR), która jest dostępna pod adresem https://ec.europa.eu/odr.

2. informacje o zawarciu umowy

Techniczne czynności związane z zawarciem umowy, samo zawarcie umowy oraz możliwości korekty odbywają się zgodnie z przepisami "Zawarcie umowy" naszych Ogólnych Warunków Handlowych (część I.).

3. język umowy, przechowywanie tekstu umowy

3.1 Językiem umowy jest język niemiecki .

3.2 Kompletny tekst umowy nie będzie przez nas przechowywany. Przed wysłaniem zamówienia poprzez system koszyka online  dane umowy można wydrukować lub zapisać elektronicznie za pomocą funkcji drukowania przeglądarki. Po otrzymaniu przez nas zamówienia, dane dotyczące zamówienia, wymagane prawem informacje dotyczące umów zawieranych na odległość oraz Ogólne Warunki Handlowe zostaną Państwu ponownie przesłane pocztą elektroniczną.

3.3 W przypadku zapytań ofertowych poza systemem koszyka online otrzymają Państwo wszystkie dane dotyczące umowy jako część wiążącej oferty w formie tekstowej, np. e-mailem, który mogą Państwo wydrukować lub zapisać elektronicznie.

4. kodeksy postępowania

4.1 Poddaliśmy się kryteriom jakości Pieczęci Kupującego Händlerbund Management AG, z którymi można zapoznać się pod adresem: https://www.haendlerbund.de/pl/downloads/buyer-seal/kaeufersiegel-kryteria certyfikacji.pdf.

5. istotne cechy towarów lub usług

Istotne cechy towarów i/lub usług można znaleźć w danej ofercie.

6. ceny i sposoby płatności

6.1 Ceny podane w poszczególnych ofertach oraz koszty wysyłki stanowią ceny całkowite. Obejmują one wszystkie składniki ceny wraz ze wszystkimi obowiązującymi podatkami.

6.2 Poniesione koszty wysyłki nie są wliczone w cenę zakupu. Można je wywołać za pomocą odpowiednio oznaczonego przycisku na naszej stronie internetowej lub w danej ofercie, są one pokazywane oddzielnie w trakcie procesu zamawiania i są dodatkowo ponoszone przez Państwa, chyba że została obiecana bezpłatna dostawa.

6.3 Jeśli dostawa jest realizowana do krajów spoza Unii Europejskiej, mogą powstać dalsze koszty, za które nie ponosimy odpowiedzialności, jak np. cła, podatki lub opłaty za transfer pieniędzy (opłaty za transfer lub kursy walutowe instytucji kredytowych), które ponoszą Państwo. 

6.4. Koszty poniesione w związku z przekazaniem środków (Opłaty za przelew lub kursy walutowe instytucji kredytowych) są ponoszone przez Państwa w przypadkach, gdy dostawa jest realizowana do państwa członkowskiego UE, ale płatność została zainicjowana poza Unią Europejską.

6.5 Dostępne dla Państwa metody płatności są widoczne pod odpowiednio oznaczonym przyciskiem na naszej stronie internetowej lub w danej ofercie.

6.6 O ile w poszczególnych formach płatności nie ustalono inaczej, roszczenia płatnicze wynikające z zawartej umowy są natychmiast wymagalne.

7. warunki dostawy

7.1 Warunki dostawy, termin dostawy i ewentualne istniejące ograniczenia dostawy można znaleźć pod odpowiednio oznaczonym przyciskiem na naszej stronie internetowej lub w danej ofercie.

7.2 Jeżeli są Państwo konsumentami, to zgodnie z przepisami prawa ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia stanu rzeczy sprzedanej podczas transportu przechodzi na Państwa dopiero w momencie wydania towaru, niezależnie od tego, czy przesyłka jest ubezpieczona czy nieubezpieczona. Nie dotyczy to sytuacji, gdy samodzielnie zlecili Państwo wykonanie przesyłki firmie transportowej nie wskazanej przez przedsiębiorcę lub osobie wyznaczonej w inny sposób.

Jeśli są Państwo przedsiębiorcą, dostawa i wysyłka odbywa się na Państwa ryzyko.

8. ustawowa odpowiedzialność za wady

Odpowiedzialność za wady uregulowana jest w postanowieniu "Gwarancja" w naszych Ogólnych Warunkach Handlowych (część I).

Niniejsze warunki handlowe i informacje dla klientów zostały przygotowane przez prawników Händlerbund specjalizujących się w prawie IT i są stale sprawdzane pod względem zgodności z prawem. Händlerbund Management AG gwarantuje bezpieczeństwo prawne tekstów i ponosi odpowiedzialność w przypadku ostrzeżeń. Więcej informacji na ten temat znajdą Państwo na stronie: https://www.haendlerbund.de/pl/serwisy/bezpieczeństwo prawne/agb serwis.

ostatnia aktualizacja: 01.01.2022